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Post by account_disabled on Dec 31, 2023 1:37:29 GMT -5
我们知道建立电子商务的目标之一是提高销售额。但怎么做呢?关键点之一是改进在线购买流程,让您的客户享受完美的体验。如果在线业务的购买流程简单且实用,那么完成购买的用户和在流程中间放弃购物车的客户之间就会产生差异。 今天我们告诉您如何改进和简化电子商务中的购买流程,以增强用户体验并增加销量。 目录 1、 最低采购领域:简化有效 2. 不必要的标签:减少混乱等于增加销量 3. 安全和信任印章 4. 透明且简化的运输选项 5. 自动完成地址字段——让客户更容易购买 6. 进度指标:让客户充分了解情况 7. 易于理解的错误消息 8. 提供实时帮助 最低采购领域:简化有效 想象一下,您要在在线商店购买产品,并且在购买过程中您发现一个表单要求提供不必要的数据。 结帐是决定放弃购物车和实现目标的关键时刻,因此我们必须优化流程以使其变得简单。 没有客户喜欢填写冗长乏味的表格,因此建议尽量减少用户必须填写的字段。 您只需请求完成购买流程所需的信息,例如付款方式或送货地址。不要询问您不需 手机号码列表 要的信息,例如您的身份证件或两个电话号码;程序越简单,客户就越有可能完成它。 优化电子商务支付流程 不必要的标签:减少混乱等于增加销量 当我们提到电子商务网站上不必要的标签时,我们指的是对购买过程没有显着贡献的视觉元素、选项卡或信息。这些类型的元素可能会分散客户的注意力并造成混乱,因此有必要避免这些多余的元素。 我们的目标是让客户停留在他们所在的页面上,并清楚我们提供的信息,例如接受政策、购买和运输条件等。 这就是为什么简单性和清晰性是电子商务成功的关键。此外,页面上的标签和不必要的元素越多,加载页面所需的时间就越长,因此失去客户的风险就会增加。 安全和信任印章 毫无疑问,安全是网上购物者最关心的问题之一。电子商务中的安全和信任印章为客户提供了保证,因为它们是表明该地方安全且个人数据受到保护的参考。 最常见的密封之一是SSL(安全套接字层)证书,这是一种对网站服务器和用户浏览器之间的通信进行加密的安全协议。为买家提供信任和透明度的在线商店的其他安全标志包括TrustedShop等质量印章、 PayPal等安全支付处理器以及隐私政策等。 透明且简化的运输选项 最让客户感到沮丧的程序之一是运输以及在选择任何可用选项时缺乏明确性。
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